有關銀行收費的關註,最近又甚囂塵上。2011年7月,中國銀監會、中國人民銀行、國家發展改革委三部門聯合下發《關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》,要求自當年7月1日起免除人民幣個人賬戶的11類34項服務收費。記者在調查中瞭解到,個別銀行雖錶面上取消了一些收費項目,但變相新增了一些其他費用,更讓消費者“吐槽”。
  【好消息】密碼“掛失費”已不再收
  在《通知》中,密碼修改手續費和密碼重置手續費已經被明確取消。此前記者曾採訪瞭解到,不少銀行玩起了“文字游戲”——雖不收取重置或修改密碼的5至10元的費用,但轉而收取10元的“密碼掛失費”,引起消費者不滿。
  不過,這個現象在記者昨天的探訪中,已經不存在了。包括交通銀行、工商銀行、建設銀行、徽商銀行、招商銀行等在內的多家商業銀行,均明確表示密碼丟失後,無論掛失還是重置,都不需要支付任何費用。“密碼丟了可以帶著身份證到任何網點辦理掛失,不收費,但是需要等幾天時間,才能重置新的密碼。”銀行工作人員告訴記者。
   “打印對賬單”全部免費
  如果想瞭解自己賬戶的明細情況,或者需要為辦理貸款等原因打印期限較長的賬戶流水單,過去大部分銀行都是要收取費用的,一般來說,超過3個月的賬單打印就要收取10元的費用。《通知》中叫停了以紙質方式提供12個月內(含)本行對賬單這項收費,為消費者省了不少錢。而記者昨天探訪瞭解到,很多銀行乾脆取消了打印收費,對於超過1年的對賬單打印也不再收取費用了。
  【吐槽】短信提醒不“免單”
  中國農業銀行北京市分行近日發佈了一則公告,稱通過手機短信、電子郵件等對個人客戶進行的通知服務,將要按照2元/賬戶/月的標準收費,並從2013年12月1日起開始執行。至此,四大國有商業銀行都開始收取短信提醒費用。記者從合肥瞭解到,“四大行”在合肥一直收取短信提醒費用,其中農行為每月2元,工行每月2元,中行每月3元,建行每月3元。而面臨著更多競爭的中小銀行尤其是城商行,對這項費用則採取免費政策。
   辦卡要收“工本費”
  個人儲蓄賬戶開戶手續費也在《通知》中被明令取消,記者探訪發現,各家銀行確實已經執行了此項規定。不過,“改頭換面”的卡片工本費以及儲蓄卡年費卻在收取。
  “如果是新開存摺就不要收費,要是辦卡的話,第一年免費,第二年開始收10元年費。”合作化南路上的工商銀行工作人員告訴記者。而記者走訪時發現,不少銀行開戶時的收費名目都是卡片“工本費”,而非手續費。譬如交通銀行,對借記卡磁條卡收取每卡5元的工本費,IC卡則為每卡20元,此外還收取10元的年費,建設銀行也會收取10元年費。
  小額賬戶要交管理費
  “我的銀行卡還有幾元錢沒有銷戶,要是收小額賬戶管理費,我豈不是還倒欠銀行錢?”採訪中,不少市民都對銀行的小額賬戶管理費不滿。
  記者探訪發現,發現除了招商銀行外,絕大部分銀行都收取餘額300元以下賬戶的管理費。徽商銀行對季度內日均存款低於100元的活期賬戶收取每季度3元的小額賬戶管理費。工商銀行將小額賬戶管理費的門檻定為日均300元。交通銀行的門檻則是日均500元,收費標準同樣是每季度3元,建設銀行的收費標準也是如此。
  【探訪】有些銀行公示“羞答答” 要麼不夠詳盡,要麼不夠顯眼
  銀行收費名目繁多,消費者往往稀里糊塗,根據銀監會等多部門的要求,2012年4月1日起,各銀行就必須在營業網點醒目位置公佈所有收費項目細則。如今此項規定已經執行了一年多,不過記者昨天探訪合肥多家銀行網點發現,各家銀行倒是都做到了曬收費,可執行力度卻不一樣,不詳細或者不醒目的曬收費普遍存在。
  網點都有收費公示
  2012年2月10日,中國銀監會、中國人民銀行、國家發展改革委下發關於《商業銀行服務價格管理辦法(征求意見稿)》公開征求意見,其中明確規定商業銀行應採用多種方式及時公佈服務項目、價格水平和適用對象,新規於當年4月1日開始實施。而此前中國銀行業協會也已要求國內各銀行公佈所有收費項目細則。
  昨天,記者探訪了合肥十來家銀行網點,發現各家銀行都按照規定做到了公示收費。交通銀行合肥南七支行的電子顯示屏展示了免費服務項目表和主要服務價格表。在招商銀行肥西路支行,記者看到牆上張貼了招商銀行對公櫃面業務常用服務價格表,而對私業務則在大廳里專門設立了“收費咨詢台”,收費項目明細編成冊子擺放在咨詢臺上。
  詳盡程度各不相同
  不過,各家銀行網點的對收費項目公示的詳盡程度有所差別。
  工商銀行南七支行並未將收費標準進行張貼,但是在大廳入口處擺放了一個查詢台,上面放置了厚厚一本收費標準,有需要的消費者可以自行翻查。徽商銀行南七支行也分類公示了比較細緻的服務價格標準,而且還列出了收費的類型和各項依據。交通銀行南七分行和建設銀行政務新區支行則在公示時,分別列出了免費服務項目和收費服務價格表。
  不過,不少銀行都只列出了二三十項服務的收費項目和價格,但網上銀行、賬戶管理等項目的收費明細卻並未公示出來。而實際上,銀行的各類收費項目高達數千種之多,普通百姓比較常用的服務項目,也有上百種。
  有些公示不太好找
  有的銀行網點“曬收費”不夠詳盡,而有的銀行網點則“曬”得有些“羞答答”——消費者在網點大廳不註意或者不咨詢工作人員都找不到公示。
  在建設銀行合肥政務新區支行,記者在網店里找了一圈也沒有看到價格公示。咨詢工作人員後,才在網點最裡面的一個海報後的牆面上看到了公示。在合作化南路的工商銀行營業網點,記者同樣沒有找到收費價格明細表。在向一位工作人員咨詢後得知,收費明細冊是被擺放在門後一個不起眼的角落裡。(記者 陳麗卿 劉暘 卞世鵬)  (原標題:多家銀行按規取消部分服務費 變相新增其他費用)

全站熱搜

vibbxtplvklbr 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()